松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要更好地大力推廣自己的房子適退化工程建筑，同一試穿智會給養老，發展安全服務各層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務質量讓家里人放心
85歲的陸昌明與丈夫住在松江，僅有的娘則住在住宅區。在今年的今年初，娘為陸昌明申請注冊了“幸福生活很久”為老功能，搭配的AI血壓值正常計應該將老人家的更健康信息實時視頻送過來她移動設備上。“血壓值正常無效時，還有智能送報警短信內容，非常方便、準確，化解了我經常性來的堪憂。”陸昌明的娘說。
“幸福美好很久”具備家庭生活便利、分手后關注殘疾人、應緊情況社會求助、身體數據監測等系數型服務性，近些年，預算A“挽回感情搭橋”不存在手機破網客戶約2.9百戶，預算B“分手后關注殘疾人”手機破網客戶約1200戶，預算C“應緊情況社會求助”手機破網客戶1613戶。
3個套餐包各自的使用先決條件分為為60歲滿之間之上老齡人人、60歲滿之間之上獨特老齡人人，、85歲滿之間之上老齡人人或80歲滿之間之上獨特老齡人人，有服務管理實際需求的老齡人人及父母可填入使用表，經居（村）委會和街鎮涉及到部位復審后，加入松江區“幸福的生活久就”會員。
復雜化化功能性讓父母溫情
“幸福生活玖玖”頂目自上線至今，在持續保持全面推進年齡較大的人家用照護監測器，減輕年齡較大的人偶然危險 管理方面產生了必要做用，廣受淘寶評價，也讓多數老太太感慨說說服務的滿意又溫情。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老年人趙漂亮阿姨之前時期有一點悶悶不樂，一天與她做好交談的為老保障網站名稱話務員會發現后，責任心清楚愿意。居然，老年人是由于不好習慣馬上調換的長護險保障員任何沒打開心。網站名稱話務員一條疏導老年人換位重視，一條聯絡新的長護險保障員，幫她想方法抑制老年人的念舊精神。兩段時期后，老年人積極情緒回升。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。